Tietosuojakäytäntö

Tietosuojaseloste ja evästeet, (rekisteriseloste)

Päivitetty 31.7.2023

Rekisterinpitäjä

GeZup 

y- tunnus:  2819513-7

Osoite: Luoteisväylä 18-20

002000 Helsinki
Puhelin: 0447937930

Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa

Tietosuojaan ja omiin henkilötietoihin kohdistuvat kysymykset ja 

pyynnöt voi osoittaa:

Riikka Heyno, riikkaheyno@gezup.com

Tai postitse osoitteeseen:

GeZup
Markkinointi
Hallainvuorentie 5 A 3

00920 Helsinki

Henkilötietojen käsittely

GeZup käsittelee asiakasrekisterissä käyttäjän antamia henkilötietoja

täyttääkseen sopimuksen palvelusta tai tuotteesta, jonka käyttäjä on tilannut. 

GeZup käsittelee asiakkaan henkilötietoja näissä asioissa:

-   Asiakkaan tekemän tilauksen käsittely

• Tilauksen toimittaminen asiakkaalle 
• Asiakastilille rekisteröitymisen mahdollistaminen
• Asiakaspalautusten käsittely
• Tilauksen maksamiseen ja maksun palauttamiseen kohdistuvat tiedot
• Asiakkaan tilaaman sähköpostimarkkinoinnin toteuttaminen

Kuluttajamarkkinoinnin osalta GeZupin toteuttama henkilötietojen käsittely perustuu aina rekisteröidyn nimenomaiseen suostumukseen.

GeZup on velvoitettu säilyttämään joitakin asiakkaan henkilötietoja noudattaakseen kirjanpito- tai muuta pakottavaa lainsäädäntöä. Tällöin tietojen säilytys perustuu GeZupin lakisääteisen velvoitteen noudattamiseen.

Käsiteltävät henkilötiedot

GeZup käsittelee rekisterin yhteydessä seuraavia henkilötietoja:

• Perustiedot, kuten nimi, postiosoite, toimitusosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero (kuluttajat)
• Päättäjän ja/tai yhteyshenkilön perustiedot, kuten nimi, yhtiön nimi ja y-tunnus, postiosoite, toimitusosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero (yritykset)
• Asiakkuuteen liittyvät tiedot, kuten asiointikieli, asiakasnumero, hankitut tuotteet, ostoslistat, toimitusajankohdat, muut tuotteiden ja palveluiden toimituksiin liittyvät tiedot, reklamaatiotiedot, palveluiden käyttöön liittyvät tunnistautumistiedot ja tiedot tuotteiden ja palveluiden sekä tarjottujen etujen käytöstä
• Laskutukseen, maksusuoritukseen ja perintään liittyvät tiedot
• Asiakaspalvelutilanteisiin liittyvän sähköposti ja kirjeposti-viestinnän tallennus

Tietojen lähteet

Tiedot kerätään säännönmukaisesti käyttäjien rekisteröityessä GeZupin tarjoaman palvelun käyttäjäksi, palveluiden käytön yhteydessä tai muutoin rekisteröidyltä itseltään. 

Tietojen luovuttaminen sekä tietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle

GeZup ei siirrä eikä luovuta henkilötietoja EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Tietojen suojaus ja säilytys

Henkilötiedot kerätään tietokantoihin, jotka ovat palomuurein, salasanoin ja muin teknisin keinoin suojattuja. Tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat lukituissa ja vartioiduissa tiloissa, jotka ovat asianmukaisesti suojattuna ja joihin pääsevät käsiksi ainoastaan ennalta määritellyt henkilöt.Henkilötietoja sisältävän järjestelmän käyttöön ovat oikeutettuja vain sellaiset työntekijät, joilla työnsä puolesta on oikeus käsitellä asiakastietoja. Kullakin käyttäjällä on oma käyttäjätunnus ja salasana järjestelmään. Vaitiolovelvollisuus sitoo kaikkia henkilötietoja käsitteleviä työntekijöitä.

GeZup säilyttää tietoja niin kauan kuin se on tarpeen tietojen käsittelemistä varten. Asiakas- ja markkinointirekisterin henkilötiedot poistetaan, kun tietoihin liittyvät toimenpiteet, velvollisuudet ja vastuut ovat loppuneet ja asiakkaaseen tai palvelusuhteeseen liittyvä vaatimusaika on kulunut. Kirjanpitolainsäädännön piiriin kuuluvien tietojen säilytysaika on tyypillisesti 6–10 vuotta.

Rekisteröidyn oikeudet

Oikeus saada pääsy tietoihin ja oikeus vaatia tiedon oikaisemista

Asiakkaalla on oikeus saada kopio henkilökohtaisista tiedoista, joita GeZupin rekistereihin on tallennettu. Jos tiedoissasi on puutteita tai virheitä, korjaamme ne välittömästi.

Oikeus poistaa tiedot ja ”tulla unohdetuksi”

Tietyissä tilanteissa rekisteröidyllä on oikeus vaatia GeZupia poistamaan häntä koskevat tiedot. 

Sinulla on oikeus saada tiedot poistetuksi, jos käsittely on perustunut suostumukseen, tietoja on käsitelty lain vastaisesti tai tietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne on kerätty.

Tätä oikeutta ei ole, jos tietojen käsittely on välttämätöntä lakisääteisen velvoitteen hoitamiseksi, yleistä etua koskevan tehtävän suorittamiseksi, julkisen vallan käyttämiseksi tai oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.

Oikeus rajoittaa henkilötietojen käsittelyä

Tietyissä tilanteissa sinulla on oikeus rajoittaa tietojesi aktiivista käsittelyä. Voit pyytää käsittelyn rajoittamista esimerkiksi siinä tilanteessa, kun odotat GeZupin vastausta tietojesi oikaisemista tai poistamista koskevaan pyyntöön.

Oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä

Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, jos käsittelyn perustana ovat yleisen edun mukaiset tehtävät, julkisen vallan käyttäminen tai oikeutetut edut, ja sinulla on henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseen liittyvä syy vastustaa käsittelyä.

Sinulla on myös aina oikeus vastustaa tietojesi käyttöä suoramarkkinointiin.

Rekisteröidyn oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

Sinulla on oikeus saada GeZupille antamasi henkilötiedot meiltä koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle organisaatiolle, jos tietojen käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen ja käsittely tapahtuu automaattisesti.

Rekisteröidyn oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos uskot, että henkilötietojasi käsitellään tietosuojalainsäädännön vastaisesti tai GeZup muutoin toimii vastoin tietosuojavelvoitteitaan. Suomessa toimivaltainen valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto.

Oikeuksien käyttäminen

Jos haluat käyttää mitä tahansa tietosuojaoikeuksistasi, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse tai postitse. Kerro viestissäsi vähintään se, mitä oikeutta haluat käyttää ja mitä henkilötietoja pyyntösi koskee. Huomaa, että käyttääksesi kaikkia oikeuksiasi meidän on voitava tunnistaa sinut ja varmentaa henkilöllisyytesi luotettavalla tavalla. Tällöin vastaukset toimitetaan postitse kirjattuna kirjeenä ja Posti tarkastaa vastaanottajan henkilöllisyyden.

Muutokset selosteeseen ja evästekäytäntöön

GeZup varaa oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta sekä alla olevaa evästekäytäntöään. Päivitetty versio tietosuojaselosteesta ja evästekäytännöstä julkaistaan GeZupin verkkosivuilla. Jos muutokset ovat merkittäviä, GeZup ilmoittaa rekisteröidyille muutoksista myös muilla tavoin, lähettämällä sähköpostia tai asettamalla tiedotteen verkkosivuilleen. 

Evästekäytäntö

GeZupin verkkosivuilla ja sosiaalisen median toiminnoissa käytetään evästeitä (cookies). Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa käyttäjän päätelaitteelle.

GeZup ja yhtiön yhteistyökumppanit käyttävät evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita verkkosivuston ylläpitoon ja kehittämiseen, käyttökokemuksen parantamiseen ja analysointiin, tilastollisiin tarkoituksiin, sisällön räätälöintiin sekä mainonnan ja markkinointiviestien kohdentamiseen GeZupin ja yhtiön yhteistyökumppaneiden palveluissa.

Evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden avulla kerätään tietoja siitä, miten ja milloin palveluita käytetään: esimerkiksi miltä sivulta käyttäjä on siirtynyt palveluun, milloin ja mitä verkkosivujen käyttäjä on selannut, mitä selainta käyttäjä käyttää, mikä on käyttäjän näytön tarkkuus, laitteen käyttöjärjestelmä ja sen versio sekä IP-osoite.

GeZupin verkkosivuilla käytetään seuraavia, erityyppisiä evästeitä:

Välttämättömät evästeet: nämä evästeet ovat välttämättömiä verkkosivuston moitteettomalle toiminnalle ja mahdollistavat hyvän käyttökokemuksen. Nämä evästeet eivät kerää tietoja, joiden avulla on mahdollistaa tunnistaa käyttäjä.

Toiminnalliset evästeet: näiden evästeiden avulla on mahdollista tallentaa tietoja, jotka vaikuttavat sivujen ulkoasuun tai toimintoihin. Nämä evästeet huomioivat esimerkiksi käyttäjän kieliasetukset tai maantieteellisen alueen.

Tilastolliset ja analyyttiset evästeet: näiden evästeiden avustuksella verkkosivuston omistaja ymmärtää, kuinka kävijät ovat vuorovaikutuksessa verkkosivujen kanssa. Evästeiden avulla on mahdollista parantaa verkkosivuston toimivuutta. Analytiikan kautta saatavaa dataa käytetään mainonnan kohdentamiseen.

Markkinointievästeet: Nämä evästeet auttavat verkkosivuston omistajaa tekemään verkkosivustonsa sisällön mahdollisimman henkilökohtaiseksi. Evästeiden avulla voidaan esimerkiksi näyttää kohdennettua mainontaa ja sisältöä käyttäjän aikaisemman verkkokäyttäytymisen perusteella. 

GeZup käyttää kolmansien osapuolten hallinnoimia markkinointievästeitä esitelläkseen tuotteitaan ja palveluitaan sekä omilla että kolmansien osapuolien verkkosivuilla.

GeZupin palveluissa saattaa olla ns. kolmansien osapuolien evästeitä. Kolmansilla osapuolilla tarkoitetaan GeZupin ulkopuolisia tahoja, kuten mittaus- ja seurantapalveluiden tarjoajia (esimerkiksi Google Analytics). Nämä ns. kolmannet osapuolet voivat asettaa evästeitä käyttäjän päätelaitteelle käyttäjän vieraillessa GeZupin palveluissa esimerkiksi tilastoidakseen eri sivustojen kävijämääriä. Pyrimme sopimusjärjestelyin takaamaan, että nämä kolmannet osapuolet noudattavat kulloinkin voimassa olevaa lainsäädäntöä sekä alan itsesääntelyohjeistuksia.

GeZupin palveluissa voi olla käytössä ns. kolmannen osapuolen yhteisöliitännäisiä, joiden avulla sivustolla voidaan esimerkiksi näyttää sosiaalisen median (kuten Facebook) sisältöjä. Sivuston yhteisöliitännäiset voivat asettaa evästeitä tai vastaavia teknisiä ratkaisuja omista palveluistaan ja omien periaatteidensa mukaisesti. Käyttäjä voi tutustua yhteisöpalveluihin sekä näiden soveltamiin yksityisyydensuojaa koskeviin periaatteisiin kussakin palvelussa.

GeZup käyttää istuntokohtaisia evästeitä, jotka vanhentuvat, kun käyttäjä sulkee verkkoselaimen, sekä pysyviä evästeitä, jotka säilyvät käyttäjän laitteella tietyn ajan tai kunnes käyttäjä poistaa ne. Pysyvien evästeiden voimassaoloaika vaihtelee muutamasta kuukaudesta muutamaan vuoteen. Käyttäjä voi myös itse vaikuttaa tietojen säilytysaikaan.

Kun käyttäjä saapuu GeZupin sivustolla, sivusto kysyy antaako käyttäjä suostumuksensa erilaisten evästeiden käyttöön. Evästeiden käytön voi halutessaan kytkeä pois myös internet-selaimen asetuksista, mutta verkkosivut eivät välttämättä toimi poiskytkemisen jälkeen oikein. GeZup suosittelee evästeiden käyttöä GeZupin verkkokaupassa parhaan käyttökokemuksen saamiseksi.